בנק ישראל Bank of Israel

עובד/ת זמני/ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

בנק ישראל Bank of Israel  •  Onsite  •  8 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

תיאור התפקיד:
1. בירור פניות הציבור בכתב בדבר עסקיהם עם הבנקים וחברות כרטיסי האשראי (שאלות בנושאי צרכנות בנקאית).
2. מתן מענה טלפוני לפניות הציבור בנושאים בנקאיים מגוונים.
3. הצפת נושאים וטיפול במקרים דחופים.
4. ניתוב, הקצאה ומענה לפניות המתקבלות במערכת ה- CRM של היחידה.
5. איתור ותיקון ליקויים במערכת הבנקאית.
6. ביצוע מגוון משימות שוטפות נוספות ביחידה בהתאם לצורך.
7. נכונות לעבודה במשרה זמנית, לחצי שנה עם אופציה להארכה.

דרישות התפקיד:
1. תואר אקדמי ראשון ("בוגר") - יתרון.
2. תודעת שירות גבוהה, ייצוגיות וממלכתיות.
3. עבודה עצמאית ועבודה בצוות.
4. יכולת הבעה מעולה בעברית, בכתב ובע"פ.
5. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה טובה בתוכנות ה- Office.
6. שליטה טובה באנגלית.

הערות:
- כל האמור בלשון זכר, מתייחס גם ללשון נקבה.
- רק פניות מתאימות ייענו.
- תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה.
- המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה.
- ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד, לעובדים/ות ארעיים/יות, לתקופה מרבית של עד 5 שנים.
- הבנק ישקול בחיוב מתן העדפה לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם, בהתאם לכללים המקובלים, ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת לציין זאת בשדה הייעודי בטופס הגשת המועמדות.
- הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין. לפרטים ולמידע בנושא הגנת הפרטיות ניתן לפנות לכתובת מייל privacy.protection@boi.org.il

בנק ישראל Bank of Israel

About בנק ישראל Bank of Israel

​בנק ישראל הוא הבנק המרכזי של מדינת ישראל. הבנק נוסד בשנת 1954, ומקום מושבו בירושלים - בקריית בן גוריון, בקרבת משכן הכנסת, בית המשפט העליון ומשרדי הממשלה. סניף נוסף של הבנק פועל בתל אביב (ברחוב לילינבלום). שלוחה של הפיקוח על הבנקים, המופקדת על ביקורת התאגידים הבנקאיים, ממוקמת אף היא בתל אביב (ברחוב יבנה).

הבנק הוא עצמאי, ויעדיו ודרכי פעילותו נקבעו בחוק בנק ישראל משנת 2010. מטרותיו הן שמירה על יציבות המחירים, תמיכה בהשגת יעדי הממשלה בעיקר בתחומי הצמיחה והתעסוקה וצמצום פערים חברתיים ותמיכה ביציבות המערכת הפיננסית.

בנק ישראל עושה להגברת המודעות לפעילותו ולתחומי אחריותו בקרב הציבור - באמצעות פרסומים שונים, הודעות לעיתונות ועוד. כן פועל בבנק מרכז מבקרים, ובו מוצגת תערוכה המתארת את התפתחות הכסף והנפקתו, והתפקידים העיקריים של הבנק מוסברים באמצעות סרטים, הרצאות ומשחקים.

מטרת העמוד להציג לציבור המתעניין באפשרויות תעסוקה בבנק ישראל את הפעילות השוטפת ואת המשרות הפנויות בבנק ישראל. מידע רשמי בדבר מדיניות בנק ישראל מתפרסם באתר הבנק

The Bank of Israel is the central bank of Israel. It is located in Israel's capital city of Jerusalem, with a branch office in Tel Aviv. The current governor is Doctor Karnit Flug.

The Bank of Israel was founded in 1954. The Bank was made completely independent in 1985 and since 1992, the Bank manages its monetary policy so as to meet the inflation target set by the Israeli government - which is today ranged between 1 and 3 percent per annum, considered as price stability. Additionally, the Bank manages the Foreign Exchange Reserves.

In 2010, The Bank of Israel was ranked first among central banks for its efficient functioning, according to IMD's World Competitiveness Yearbook.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Jerusalem, IL
Year Founded
1954
Website
org.il
Social Media