Porsche Finance Group в Україні представлена компаніями «Порше Лізинг Україна», «Порше Мобіліті» та «Порше Страхове Агентство». Вони належать австрійському Porsche Bank, який входить до складу Porsche Holding (Volkswagen Group). PFG Україна надає послуги фінансового, оперативного лізингу, автокредитування, страхування та управління автопарками для Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Porsche, Skoda та MAN.
Роль передбачає координацію та підтримку ІТ-проєктів, змін і операційної діяльності з метою забезпечення стабільної роботи систем та своєчасної реалізації завдань відповідно до бізнес-пріоритетів.
• Керувати реалізацією ІТ-проектів, змін та ініціатив відповідно до бізнес-пріоритетів та затвердженого портфеля проектів.
• Координувати співпрацю між бізнес-підрозділами, внутрішніми ІТ-командами та зовнішніми постачальниками, забезпечуючи безперебійну комунікацію та виконання завдань.
• Збирати, аналізувати та структурувати бізнес-вимоги, перетворюючи їх на чіткі та практичні завдання для ІТ-команд.
• Забезпечувати ефективну обробку запитів користувачів (інцидентів, запитів на обслуговування, змін) відповідно до визначених угод про рівень обслуговування (SLA), включаючи відстеження та вирішення.
• Моніторити продуктивність системи та забезпечувати стабільну роботу ключових бізнес-систем, включаючи проактивне виявлення проблем.
• Підтримувати та контролювати інтеграцію систем (API, обмін даними), брати участь у тестуванні та сприяти постійному вдосконаленню, автоматизації та документуванню.
• Досвід роботи від 2 років на таких посадах, як ІТ-координатор, спеціаліст з ІТ-підтримки (2-го рівня) або аналогічних.
• Досвід роботи з різними системами та інтеграціями (ERP, CRM, системи управління документами, API).
• Розуміння процесів управління інцидентами, проблемами та змінами (знання принципів ITIL буде перевагою).
• Базові технічні знання про API (REST), системні інтеграції та архітектуру «клієнт-сервер».
• Вміння читати та аналізувати системні журнали для виявлення першопричини проблем.
• Досвід роботи з системами квитків та інструментами співпраці (Jira, Service Desk, Confluence або подібними).
• Вміння працювати з бізнес-вимогами: збір, структурування та перетворення їх у завдання.
• Сильні навички вирішення проблем та здатність працювати з інцидентами в умовах часового тиску.
• Бажаний досвід тестування (функціонального/UAT).
• Досвід роботи з зовнішніми постачальниками та управління взаємозалежностями між зацікавленими сторонами.
• Сильні комунікативні навички, структуроване мислення та проактивний підхід.
• Досвід роботи у сфері фінансових послуг, лізингу або автомобільній промисловості буде значною перевагою.
Що ми пропонуємо:
The Volkswagen Group with its headquarters in Wolfsburg is one of the world’s leading automobile manufacturers and the largest carmaker in Europe. The Group is made up of ten brands from seven European countries: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Audi, Lamborghini, Bentley, Porsche and Ducati.
Our group sells vehicles in 153 countries and operates 114 production plants worldwide. Each working day, around 675,000 employees worldwide produce cars, are involved in vehicle-related services or work in the other fields of business.
Our goal is to make mobility sustainable for us and for future generations. Our promise: With electric drive, digital networking and autonomous driving, we make the automobile clean, quiet, intelligent and safe. At the same time, our core product becomes even more emotional and offers a completely new driving experience. It is also becoming part of the solution when it comes to climate and environmental protection. In this way, the car can continue to be a cornerstone of contemporary, individual and affordable mobility in the future. #Shapingmobility
Imprint & Legal: http://vw.de/legal-notice
DAT: http://vw.de/dat
