Job Description

交易履约与风控运营-懂车帝北京、上海社招全职职位 ID：A229272职位描述1、履约体系建设： 统筹多业务场景下的订单履约流程，建立从资质审核、服务交付到售后核销的标准化闭环体系，确保业务合规与交付时效；
2、审核效能提升： 推动审核模式的智能化升级，引入OCR等自动化验证技术替代传统人工审核，提升订单处理时效与准确率，构建弹性产能；
3、交易风控管理： 建立交易真实性甄别机制，协同技术团队构建风控模型，有效识别并治理异常交易行为，严格控制客诉率与资金风险；
4、服务体验保障： 建立完善的客户服务响应机制（SLA）与知识库，通过标准化的工单流转体系，快速响应并解决交易过程中各类问题，提升用户满意度。职位要求1、本科及以上学历，具备极强的SOP运维能力与风险敏锐度，善于通过系统化手段提升流程效率，有O2O/补贴等交易类业务经验者优先；
2、具备极强的实战落地能力与问题解决思维，不拘泥于理论框架，能够将宏观策略转化为一线可执行的具体动作，对销售转化逻辑有深刻且独到的见解；
3、具备优秀的目标感与抗压能力，结果导向，善于在复杂资源环境下寻求破局点，能够有效驱动跨团队及外部合作伙伴共同拿到业务结果。 投递