Job Description

商业产品策略运营（履约及用户运营方向）-懂车帝上海、北京社招全职职位 ID：A123007职位描述1、构建交易全链路漏斗转化体系，聚焦“提单-支付-核销-审核”关键节点，制定人机协同提效策略，提升各级转化效率及收入达成；
2、统筹履约全周期运营，建立“核销-审核-补贴”标准化SOP，优化风控审核机制与BPO人效，保障履约准确度、时效性及资金安全；
3、规划懂车帝/抖音双端原生触达与AI干预策略，设计智能DCC/IM交互逻辑及场景化服务触达，推动产品能力迭代与自动化率提升；
4、管理与赋能BPO团队（网销/审核），制定精细化排班、话术质检及奖惩体系，通过工具赋能实现促转及召回策略高效落地；
5、建立交易履约数据监控体系，基于漏斗数据与用户反馈驱动反作弊策略及流程优化，提升用户体验闭环与商业效率。职位要求1、本科及以上学历， 3年以上互联网交易履约、用户运营或平台运营经验，具备“支付-核销-售后”全链路实战经验；
2、具备强SOP设计与BPO团队管理能力，能通过策略优化与工具应用显著提升人效；
3、结果导向、逻辑缜密、抗压性强，具备敏锐的数据洞察力及跨部门协同能力。 投递