BrandShield

נציג.ת תמיכת לקוחות

BrandShield  •  Herzliya, IL (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

לחברה בתחום האינטרנט והדיגיטל, המתמחה ברישום וניהול דומיינים ומספקת שירותים משלימים כגון מייל עסקי, אחסון אתרים ותעודות SSL, מגייסת נציג/ת תמיכת לקוחות לעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקים קטנים

תחומי אחריות:

  • מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים שונים: טלפון, מייל ו-WhatsApp
  • טיפול בפניות בנושאים טכניים ואדמיניסטרטיביים
  • עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים: הנהלת חשבונות, פיתוח, שיווק והנהלה
  • תעדוף משימות וניהול מספר פניות במקביל

Requirements

דרישות התפקיד:

• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות

• יכולת תעדוף משימות ועבודה בסביבה דינמית ולחוצה

• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה בעברית ואנגלית

• אוריינטציה טכנית – יתרון

• ניסיון בתמיכת לקוחות – יתרון

היקף המשרה:

• ימים א’-ה’, בין השעות 09:00–18:00

• זמינות להחרגות לפי צורך

מיקום:

• הרצליה

• עבודה מהמשרד בלבד (ללא היברידיות)

BrandShield

About BrandShield

BrandShield provides an AI Powered Digital Risk Protection solution. Our online brand protection and external cybersecurity technology proactively uncovers and eliminates cyber risks such as phishing attacks, social media scams, impersonation, paid ad scams, counterfeiting, and other digital risks that threaten company's users, customers, business, and brand. With a proprietary AI critical risk technology BrandShield detects critical risks first and instantly eliminates them.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
New York, NY
Year Founded
2013
Social Media