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体验治理- 用户逆向体验

得物App  •  Onsite  •  2 months ago
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Job Description

体验治理- 用户逆向体验上海全职互联网 / 电子 / 网游供应链类职位描述体验治理- 用户逆向体验
岗位职责:
1、通过流程、产品等优化,改善商家退供服务质量,降低因运费、时效、商品质量受损等带来的负向问题;
2、解决消费者逆向服务质量,聚焦退供物流服务板块;
3、利用供应链能力完成商品尺码测量,并借助优势与交易探索尺码退货率下降的有效路径;
职位要求1、有类目/货盘运营工作经验,了解履约环节商家流程及规则策略;
2、有商家体验运营经验更优,有解决方案推动落地的成功案例;
3、5年以上工作经验 投递
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About 得物App

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。

正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。

同时作为年轻⼈的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

Industry
IT & Software
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Shanghai, CN
Year Founded
2015
Website
dewu.com
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