Indie Campers

Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Ενοικιάσεων

Indie Campers  •  Athens, GA (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η Indie Campers είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης στα ταξίδια road trip, προσφέροντας σε χιλιάδες πελάτες την ελευθερία να εξερευνήσουν τον κόσμο με πλήρως εξοπλισμένα campervans και τροχόσπιτα (RV).

Καθώς επεκτείνουμε τα προϊόντα μας, βασιζόμαστε σε εξαιρετικούς επαγγελματίες πρώτης γραμμής που προσφέρουν αξέχαστες εμπειρίες στους πελάτες, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στην επίτευξη εμπορικών αποτελεσμάτων.

Ο/Η Rental Service Agent είναι ένας ρόλος με διπλή κατεύθυνση:

  • Υπεύθυνος Εμπειρίας Πελάτη για ενοικιάσεις
  • Ειδικός Πωλήσεων για παρουσιάσεις και μετατροπές σε αγορές RV

Αυτή η θέση είναι καθοριστική για να διασφαλίζεται ότι οι πελάτες φεύγουν ικανοποιημένοι, είτε ξεκινούν ένα ταξίδι είτε αγοράζουν το μελλοντικό τους RV.

Ο ΡΟΛΟΣ

Ο/Η Rental Service Agent διαχειρίζεται όλες τις λειτουργίες ενοικίασης που σχετίζονται με πελάτες και πραγματοποιεί επαγγελματικές παρουσιάσεις RV με στόχο τη μετατροπή ενδιαφερόμενων σε αγοραστές. Πρόκειται για έναν πρακτικό, πελατοκεντρικό ρόλο που συνδυάζει εξυπηρέτηση, παρουσίαση προϊόντων, λειτουργική εκτέλεση και διαχείριση πωλήσεων.

Σε όλα τα επίπεδα (ενοικιάσεις και πωλήσεις), ο ρόλος διασφαλίζει ότι κάθε όχημα, κάθε αλληλεπίδραση και κάθε εμπειρία πελάτη αντανακλά τα υψηλά πρότυπα της Indie Campers.

ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΤΕ

  • Εξυπηρέτηση Πελατών & Λειτουργίες:
    Διαχείριση check-in/check-out, ενημερώσεων και υποστήριξης κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Αντιμετώπιση προβλημάτων και έκτακτων περιστατικών με ενσυναίσθηση.
  • Παρουσιάσεις Πωλήσεων & Εμπλοκή Πελατών:
    Προετοιμασία και παρουσίαση RV, ανάδειξη χαρακτηριστικών και κάλυψη αναγκών πελατών. Διασφάλιση ομαλής παράδοσης και σωστής τεκμηρίωσης.
  • Μετατροπή Πωλήσεων & Διαχείριση Leads:
    Παρακολούθηση ενδιαφερόμενων, παρουσιάσεων και follow-ups σε CRM. Μετατροπή πελατών ενοικίασης σε ευκαιρίες πώλησης και υποστήριξη στόχων πωλήσεων.
  • Γνώση Προϊόντος & Τεχνική Υποστήριξη:
    Καλή γνώση των μοντέλων RV και παρουσίαση βασικών συστημάτων (φωτισμός, αέριο κ.λπ.). Επίλυση προβλημάτων και κλιμάκωση όπου απαιτείται.

ΠΟΙΟΝ ΑΝΑΖΗΤΟΥΜΕ

  • Απαραίτητα: 1–3 χρόνια εμπειρίας σε εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις, φιλοξενία, ενοικιάσεις ή αυτοκινητοβιομηχανία
  • Απαραίτητα: Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Απαραίτητα: Ικανότητα κατανόησης και εξήγησης τεχνικών συστημάτων οχημάτων/RV
  • Απαραίτητα: Πρακτική σκέψη, ευελιξία και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων υπό πίεση
  • Επιθυμητά: Εμπειρία με CRM, συστήματα ενοικίασης ή ψηφιακά εργαλεία πωλήσεων
  • Απαραίτητα: Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και προδραστική διαχείριση πελατών
  • Απαραίτητα: Άδεια οδήγησης κατηγορίας Β
  • Απαραίτητα: Αγγλικά και Καλό είναι να έχετε: Άριστη γνώση Ελληνικών

ΦΥΣΙΚΕΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

  • Δυνατότητα ορθοστασίας και κίνησης στον χώρο για μεγάλα χρονικά διαστήματα
  • Δυνατότητα μεταφοράς ελαφρών έως μέτριων αντικειμένων (10–15 κιλά)
  • Άνεση εργασίας σε εξωτερικό χώρο και διαφορετικές καιρικές συνθήκες
  • Ευελιξία για εργασία σε Σαββατοκύριακα, αργίες και περιόδους αιχμής
  • Ικανότητα διαχείρισης πελατών με διαφορετικά συναισθήματα με επαγγελματισμό

Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ INDIE!

  • Ανταγωνιστικές αποδοχές και προμήθειες
  • Εκπαίδευση σε πωλήσεις, προϊόντα και τεχνικά συστήματα RV
  • Ευκαιρίες εξέλιξης σε Πωλήσεις, Λειτουργίες ή Service
  • Προνόμια ταξιδιών και πρόσβαση στον στόλο της Indie Campers
  • Δυναμικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον εργασίας

Είσαι έτοιμος/η να γίνεις Indie

Indie Campers

About Indie Campers

Indie Campers is your go-to platform for road trips. Aggregating over 6.000 own vehicles between RVs, campervans, motorhomes, and other recreational vehicles of countless private and professional hosts. We operate across Europe, North America and Oceania, being physically present in over 70 cities.

Founded in 2013 by two good friends, Indie Campers has set its mission on democratizing road trips by enhancing travel experiences and lowering prices for millions of travelers worldwide. We envision becoming the world's no. 1 road trip provider and are quickly expanding - vertically and geographically.

With over one million nights rented through our travel platform, we have welcomed more than 300,000 travelers from 169 countries. We offer a comprehensive and expanding array of road trip possibilities: short-term and long-term RV rentals, and the possibility of buying one of our vehicles available for sale!

Rooted in a deep technological focus, our challenges are both exciting and demanding and require top talent and motivation to be successfully pursued. We are growing our team and looking for those interested in pursuing this dream with us and joining an ever-developing journey.

Join us: https://indiecampers.com/careers

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Lisboa, PT
Year Founded
2013
Social Media