Job Description

الوظيفة: موظف خدمة عملاء

عن الشركة:تعد RayaCX من الشركات الرائدة في إدارة خدمة العملاء، ومقرها في مدينة السادس من أكتوبر، مصر. نحن نوفر حلولاً شاملة للشركات عبر مختلف الصناعات لمساعدتهم على تحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم. فريقنا من الخبراء ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتحقيق نتائج إيجابية لعملائنا.

وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء مميز وذو خبرة لينضم إلى فريقنا. سيكون الموظف الناجح مسؤولاً عن تقديم الدعم والمشورة الاحترافية لعملائنا. هذه وظيفة بدوام كامل

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملائنا
• تقديم المشورة والدعم حول المنتجات والخدمات
• إجراء أبحاث وتحليلات لفهم احتياجات وتحديات العملاء.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتطويرها.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال.
• مهارات تواصل و مهارات شخصية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.

نحن نقدم:

• راتب تنافسي وحزمة مزايا مميزة.
• فرص تطوير مهني.
• بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.
• فرص للنمو والتقدم داخل الشركة.
• وسائل نقل مجانية
• تأمين طبي وتأمين على الحياة

إذا كنت شغوفاً بمجال الاتصالات ولديك رغبة قوية في تقديم خدمة عملاء استثنائية، نود أن نسمع منك. قدّم الآن للانضمام إلى فريقنا في RayaCX كموظف خدمة عملاء!