ICAP Employment Solutions

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας (Υβριδικό μοντέλο)

ICAP Employment Solutions  •  Athens, GR (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, εξαίρετη ασφαλιστική εταιρία με ηγετική θέση στην Ελλάδα, αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας!

Αναζητάς ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης; Διακρίνεσαι για την ευγένεια και την ικανότητά σου να επικοινωνείς αποτελεσματικά;

Εάν η απάντηση στα παραπάνω είναι θετική, τότε άδραξε την ευκαιρία να ενταχθείς στην μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία, σε φήμη στην Ελλάδα. Κάνε την αίτησή σου τώρα και διεκδίκησε τη θέση του Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας!

Αρμοδιότητες

Τι θα κάνεις

  • Λαμβάνεις και διαχειρίζεσαι κλήσεις πελατών που αντιμετωπίζουν βλάβη στο όχημά τους, προσφέροντας άμεση και φιλική υποστήριξη.
  • Καταγράφεις λεπτομερώς τα περιστατικά και συντονίζεις γρήγορα την αποστολή των κατάλληλων συνεργείων για να φτάσει βοήθεια όπου χρειάζεται.
  • Παρέχεις βασικές οδηγίες ασφάλειας στους οδηγούς μέχρι να φτάσει η βοήθεια, δίνοντας αίσθηση σιγουριάς και ηρεμίας.
  • Συνεργάζεσαι με οδηγούς, συνεργεία και άλλους συνεργάτες για να διασφαλίσεις την πιο γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
  • Τηρείς τις διαδικασίες και ενημερώνεις τα συστήματα CRM, κρατώντας όλα τα στοιχεία οργανωμένα και ενημερωμένα.

💡 Σε αυτόν τον ρόλο, κάθε μέρα έχει δράση και σημασία – είσαι ο άνθρωπος που φέρνει λύση και ασφάλεια στους πελάτες!

Requirements

  • Απόφοιτος Λυκείου ή Ανώτερης/Ανώτατης Σχολής.
  • Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
  • Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης κρίσιμων καταστάσεων.
  • Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών γραφείου.
  • Γνώση αγγλικών (επιθυμητή).
  • Ευελιξία για Πενθήμερο κυλιόμενο full- time ωράριο, 24/7.

Benefits

Παροχές:

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (άνω του βασικού)
  • Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Φιλικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας
  • Συνεχής εκπαίδευση

Περισσότερες πληροφορίες:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου προκειμένου να ορίσουμε μια συνέντευξη.

Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα!

Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

ICAP Employment Solutions

About ICAP Employment Solutions

ICAP Employment Solutions has been successfully operating since 1999 with branch offices in five Greek cities (Athens, Thessaloniki, Larisa, Patra, Heraclion) and has a strong presence in Southeastern Europe, with subsidiaries in Bulgaria and Cyprus, offering end to end recruitment solutions.

With more than 2.500 employees working at its clients’ premises, ICAP Employment Solutions is distinguished for its consistency in offering services that add real value to customers.

The company’s customer portfolio consists of clients from various sectors, such as Banking, Insurance, Manufacturing, Telecommunications, Tourism, Retail, Information Technology and Health , Energy Sectors.

In 2015, ICAP Employment Solutions received, in the context of HR Community Awards, the bronze award in the category “Transboundary HR Management”. The division of Employment Solutions provides a wide range of services.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Athens, GR
Year Founded
1999
Social Media