Betsson Group

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Betsson Group  •  Republic of Malta (Onsite)  •  3 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

The position includes a relocation package to Malta.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Θα είστε μέλος της βραβευμένης ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μας, εργαζόμενοι για την επίτευξη του στόχου μας να προσφέρουμε την καλύτερη Εμπειρία για τον Πελάτη. Επιπλέον, οι ευκαιρίες σας για εκμάθηση και εξέλιξη στην Betsson είναι απεριόριστες!

Θέλουμε να είστε δυνατοί στα εξής:

  • Βοήθεια σε πελάτες που μιλούν Ελληνικά και Αγγλικά μέσω email, live chat και τηλεφώνου
  • Συνεργασία με την ομάδα σας για την επίτευξη των στόχων όπως της καλύτερης ικανοποίησης πελατών και συμπεριλαμβανομένων άλλων KPI
  • Μετάφραση προωθητικών κειμένων και/ή ερευνών πελατών στη μητρική σας γλώσσα
  • Διαχείριση λογαριασμών πελατών
  • Τήρηση πολιτικών και πρακτικών της εταιρείας σχετικά με την ασφάλεια παικτών, την προστασία και το υπεύθυνο παιχνίδι

Τι ψάχνουμε

  • Επικοινωνία, γραπτή και προφορική, τόσο στα Ελληνικά όσο και στα Αγγλικά
  • Προχωρημένες γνώσεις Microsoft Office
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, είτε πρόκειται δια ζώσης, online, είτε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων
  • Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου

Τι προσφέρουμε

  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας (3 ημέρες την εβδομάδα στο γραφείο)
  • 28 ημέρες άδειας ετησίως
  • 10 ημέρες τηλεργασίας στο εξωτερικό
  • Δωρεάν γεύμα από Δευτέρα έως Παρασκευή
  • Δωρεάν Εταιρικός Γιατρός
  • Ασφάλειες: Υγείας, Ζωής, Προσωπικού Ατυχήματος, Εταιρικών Ταξιδιών και Προσωρινής Ολικής Αναπηρίας
  • Ετήσιο επίδομα ευεξίας €400 (δραστηριότητες που σχετίζονται με την υγεία και τον αθλητισμό)
  • Επίδομα τηλεργασίας €300
  • Εταιρικές Εκπτώσεις
  • Εταιρικές Εκδηλώσεις
  • Πακέτο μετεγκατάστασης: Πτήσεις, 4 εβδομάδες δωρεάν διαμονή και χρηματικό μπόνους μετεγκατάστασης. Προσφέρουμε επίσης εκπτώσεις σε μεσιτικά γραφεία.

Challenge Accepted?

By submitting your application, you understand that your personal data will be processed as set out in our Privacy Policy
Betsson Group

About Betsson Group

From a single slot machine in 1963 to a Nasdaq Stockholm-listed organisation with licences across multiple jurisdictions, Betsson has evolved into a diversified, multinational business. Today we employ around 3,000 people representing more than 75 nationalities across 18 locations. Betsson AB is headquartered in Stockholm, while our operational headquarters in Ta’ Xbiex, Malta, drive the day-to-day business under what we refer to as Betsson Group.

Our vision is to deliver the best customer experience in the industry. Through a portfolio of leading brands such as Betsson, Betsafe and NordicBet, we offer casino, sportsbook and other gaming products in regulated markets across Europe, South America, North America and Central Asia. Our proprietary technology underpins a scalable model that serves both B2C customers and B2B partners.

Sustainability is embedded in our strategy. Responsible growth, customer protection and a commitment to our people and the communities we operate in remain central to how we create long-term value.

Industry
Arts & Entertainment
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Ta’ Xbiex, MT
Year Founded
1963
Social Media