בנק ישראל Bank of Israel

מברר/ת פניות ציבור באגף הממונה על נתוני אשראי, בלשכת המנכ"לית

בנק ישראל Bank of Israel  •  Onsite  •  5 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

תיאור התפקיד:
1. בירור פניות ציבור בהתאם להנחיות המקצועיות, הוראות החוק ולהוראות הדיווח והאסדרה של הממונה על השיתוף בנתוני אשראי.
2. טיפול בפניות ציבור תוך ביצוע הליכי בירור מול הפונה ומול הגורם לגביו הוגשה התלונה.
3. מענה לפניות ציבור לקבלת מידע כללי על מערכת השיתוף בנתוני אשראי, ובכלל זה, מידע על זכויות הלקוח ואופן מימוש זכויות אלה וההגנה עליהן, לרבות בקשות למידע באמצעות פנייה טלפונית ליחידה או למוקד הטלפוני הפועל במיקור חוץ.
4. סיוע בתהליכים ומשימות שוטפות של היחידה, הכנת הסקירה השנתית בדבר הטיפול בפניות הציבור.
5. כתיבת ניירות עמדה על סוגיות רוחביות העולות מהטיפול בפניות ציבור.
6. סיוע במענה לפניות של נבחרי ציבור וכלי התקשורת בתחום הטיפול בפניות הציבור.
7. סיוע למנהל היחידה במגוון המשימות של היחידה.

דרישות התפקיד:
1. תואר אקדמי מוכר באחד התחומים שלהלן: כלכלה, מנהל עסקים, חשבונאות, משפטים או תואר רלוונטי אחר לעבודת היחידה.
2. יכולת הבעה מעולה בעברית, בכתב ובע"פ.
3. תודעת שירות גבוהה.
4. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - שליטה מלאה בכלי Office.
5. יתרון לבעלי ידע וניסיון בתחום הבנקאות ו/או טיפול בפניות.

הערות:
- תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה;
- ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד לעובדים/ות ארעיים/ות, לתקופה מרבית של עד 4 שנים;
- רק פניות מתאימות ייענו;
- המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה;
- כל האמור בלשון זכר, מתייחס גם ללשון נקבה;
- הבנק ישקול בחיוב מתן העדפה לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם, בהתאם לכללים המקובלים, ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת לציין זאת בשדה הייעודי בטופס הגשת המועמדות.
- הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין.

בנק ישראל Bank of Israel

About בנק ישראל Bank of Israel

​בנק ישראל הוא הבנק המרכזי של מדינת ישראל. הבנק נוסד בשנת 1954, ומקום מושבו בירושלים - בקריית בן גוריון, בקרבת משכן הכנסת, בית המשפט העליון ומשרדי הממשלה. סניף נוסף של הבנק פועל בתל אביב (ברחוב לילינבלום). שלוחה של הפיקוח על הבנקים, המופקדת על ביקורת התאגידים הבנקאיים, ממוקמת אף היא בתל אביב (ברחוב יבנה).

הבנק הוא עצמאי, ויעדיו ודרכי פעילותו נקבעו בחוק בנק ישראל משנת 2010. מטרותיו הן שמירה על יציבות המחירים, תמיכה בהשגת יעדי הממשלה בעיקר בתחומי הצמיחה והתעסוקה וצמצום פערים חברתיים ותמיכה ביציבות המערכת הפיננסית.

בנק ישראל עושה להגברת המודעות לפעילותו ולתחומי אחריותו בקרב הציבור - באמצעות פרסומים שונים, הודעות לעיתונות ועוד. כן פועל בבנק מרכז מבקרים, ובו מוצגת תערוכה המתארת את התפתחות הכסף והנפקתו, והתפקידים העיקריים של הבנק מוסברים באמצעות סרטים, הרצאות ומשחקים.

מטרת העמוד להציג לציבור המתעניין באפשרויות תעסוקה בבנק ישראל את הפעילות השוטפת ואת המשרות הפנויות בבנק ישראל. מידע רשמי בדבר מדיניות בנק ישראל מתפרסם באתר הבנק

The Bank of Israel is the central bank of Israel. It is located in Israel's capital city of Jerusalem, with a branch office in Tel Aviv. The current governor is Doctor Karnit Flug.

The Bank of Israel was founded in 1954. The Bank was made completely independent in 1985 and since 1992, the Bank manages its monetary policy so as to meet the inflation target set by the Israeli government - which is today ranged between 1 and 3 percent per annum, considered as price stability. Additionally, the Bank manages the Foreign Exchange Reserves.

In 2010, The Bank of Israel was ranked first among central banks for its efficient functioning, according to IMD's World Competitiveness Yearbook.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Jerusalem, IL
Year Founded
1954
Website
org.il
Social Media